0
3.5/5
Meidän arvosana
Julkaistu: 11/2018
Lisenssi: Curacao
Verovapaa:
Suomeksi:
Ilman rekisteröitymistä:

Asiakaspalvelu

Live chat: 24/7

Rahansiirtotavat

maksutavat trustly
maksutavat visa
maksutavat mastercard
maksutavat skrill
maksutavat neteller

Ohjelmisto vaihtoehdot

pelivalmistajat netEnt
pelivalmistajat microgaming
pelivalmistajat playtech
pelivalmistajat amatic
pelivalmistajat elk

Fresh Casino – Arvostelu 2021, bonus ja kokemuksia

Päivitetty: 24 . marraskuuta 2021

Vuonna 2018 perustettu Fresh Casino on malliesimerkki asiakkaiden aliarvioinnista ja arvostuksen puutteesta. Oikeastaan kasinon nimi saa suorastaan ulvomaan naurusta, sillä sivusto on kaikkea muuta kuin raikas rahapelien tuulahdus. Jos lähdetään purkamaan tätä ongelmien vyyhtiä, voidaan keskittyä siihen kaikkein näkyvimpään ongelmaan, eli suomalaiseen lokalisaatioon, joka on oikea vitsi. Sivusto ensinnäkin yrittää jatkuvasti kääntää itseään venäjäksi ja toiseksi suomen kieli kasinolla on todella kehnoa. Meille ei myöskään tarjoilla kotimaista asiakastukea ja voitotkin ovat verollisia. Suosittelemmekin kävelemään ohitse, mikäli englanniksi pelaaminen ei ole vaihtoehto. Pelivalikoimassa kyllä riittää puuhaa, sillä ison kasinokattauksen lisäksi tarjolla on myös vedonlyöntiä. Sivusto kuitenkin on kaikin puolin sekava ja raskas käyttää, eikä esimerkiksi bonuksista meinaa oikein päästä jyvälle, vaikka niitä kyllä reippaasti onkin tarjolla. Ensitalletukselle on kuitenkin luvassa kolme suhteellisen komeaa bonusvaihtoehtoa. Valkkaa omasi, jos uskallat!

Pelikokemus tietokoneella ja mobiilissa
3
Lisenssit ja turvallisuus
4
Bonukset ja tarjoukset
3
Rahansiirrot ja rekisteröityminen
4
Lokalisaatio ja asiakaspalvelu
3
Pelivalikoima
4
3
Pelikokemus tietokoneella ja mobiilissa
Hyvä käyttäjäkokemus
Mobiiliversio
Mobiilisovellus
Pelien kategorisointi
4
Lisenssit ja turvallisuus
Lisenssi Curacao
Verovapaa
SSL-suojaus
3
Bonukset ja tarjoukset
Tervetuliaisbonus
Ensitalletusbonus 2000€ + 200 ik
Toinen talletusbonus
Kolmas talletusbonus
Neljäs talletusbonus
Ilmaiskierrokset 200
Ilmaisraha
Kierrätysvaatimus 40 x b, 35 x freespins
Käteispalautus Kyllä
Muut bonukset
VIP-ohjelma
Uskollisuusohjelma
4
Rahansiirrot ja rekisteröityminen
Ilman rekisteröitymistä
Rahansiirtotavat
Trustly,
Visa,
Mastercard,
Skrill,
Keskimääräinen kotiutusaika 2 working days
Minimitalletus 20
Lisämaksut
3
Lokalisaatio ja asiakaspalvelu
Suomenkielinen sivusto
Email support-en@fresh.casino
Sähköpostituen kieli Englanti
Puhelin
Puhelintuen kieli
Chat -tuen kieli Englanti
Chat -tuen aukioloajat 24/7
4
Pelivalikoima
Kolikkopelit
Lottopelit
Live Casino
Vedonlyönti
Ruletti
Pokeri
Videopokeri
Bingo
Keno
Blackjack
Baccarat
Craps
Raaputusarvat
eSports vedonlyönti
Jättipotit
Ohjelmisto vaihtoehdot
NetEnt,
Microgaming,
Playtech,
Amatic,

Plussat ja Miinukset

  • Paljon pelattavaa
  • Runsaasti bonuksia
  • Todella sekava suomennos
  • Ongelmia sivuston toimivuudessa
  • Englanninkielinen asiakaspalvelu
  • Verolliset voitot

Fresh Casino bonus

Uudelle pelaajalle on tarjolla kolme ensitalletusbonusvaihtoehtoa:

  • Punainen: 100% bonus 2 000€ asti + 200 ilmaiskierrosta. Minimitalletus 200€.
  • Keltainen: 150% bonus 300€ asti + 100 ilmaiskierrosta. Minimitalletus 30€.
  • Vihreä: 200% bonus 50€ asti + 75 ilmaiskierrosta. Minimitalletus 20€.

Myös toiselle talletukselle on tarjolla useampi bonusvaihtoehto:

  • 100% bonus 300€ asti. Minimitalletus 20€.
  • 50 ilmaiskierrosta. Minimitalletus 20€.

Sama linja jatkuu kolmannella talletuksella seuraavin vaihtoehdoin:

  • 50% bonus 400€ asti. Minimitalletus 20€.
  • 40 ilmaiskierrosta. Minimitalletus 20€.

Bonusehdot

Minimitalletus20-200€ riippuen valitusta bonuksesta
Bonuksen kierrätys40 x
Ilmaiskierrosvoittojen kierrätys35 x
Maksimipanos5€
Bonuskoodi
Kierrätystä edistävät pelitKolikkopelit 100%, blackjack ja videopokeri 5%. HUOM! Pelit ovat ilmaistuna hyvin epäselvästi kasinon ehdoissa, eikä bonuksen ulkopuolelle suljettuja pelejä ole mainittu laisinkaan. Kasino itse kehottaa ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun ajantasaisen tiedon saamiseksi.
VoimassaoloaikaEi ilmoitettu.
Voittokatto10 x bonus tai ilmaiskierrosvoitot.
Muuta

Kasinon bonusehdot ovat todella epäselvää luettavaa. Ensinnäkään kaikkea tietoa ei ole saatavilla itse tarjouksen yhteydessä ja kun niitä etsii kasinon yleisistä ehdoista, törmää kaikenlaiseen epäoleelliseen ja toisaalta myös tiedon puuttumiseen. Esimerkiksi sallittuja pelejä ei ole mainittu mitenkään selvästi, vaan hyvin epäselvän viittauksen ohessa on kehotus kysyä ajankohtaista tietoa kasinon asiakaspalvelusta.

Bonuksen kierrätys on 40-kertainen ja ilmaiskierrosvoittojen 35-kertainen. Nämä ovat vielä inhimillisissä rajoissa, mutta muutoin ehdot ovat hyvin merkilliset.

Alla muutama esimerkki kierrätysehdoista:

  • Talletat 30€ ja saat 45€ bonuksen. Kierrätysehdon mukaisesti sinun tulee pelata 45€ x 40, eli 1 800€ ennen voittojen kotiuttamista.
  • Saat 20€ edestä ilmaiskierrosvoittoja. Kierrätysehdon mukaisesti sinun tulee pelata 20€ x 35, eli 700€ ennen voittojen kotiuttamista.

Kierrätysehdon lisäksi bonuksille ja ilmaiskierrosvoitoille on määritelty myös voittokatto, joka on 10 x lunastettu bonus / ilmaiskierrosvoitot. Yllä kuvattujen esimerkkien kohdalla voittokatto 30€ bonuksella on 300€ ja 20€ ilmaiskierrosvoitoilla 200€.

Jos nyt vertaat kierrätyksen kerryttämää rahasummaa sekä voittokaton määrittelemää voittoa, huomaat varmasti, etteivät bonukset ole sinulle kovinkaan edullisia?

Mitä muita etuja on tarjolla?

Uuden pelaajan bonusten lisäksi löytyy myös runsaasti muuta tarjousvalikoimaa. Kirjoitushetkellä sivustolla mainostetaan muun muassa jatkuvia ilmaiskierros- ja bonuskampanjoita. Lisäksi kaikki pelaajat voivat saada myös syntymäpäiväbonuksen, jonka suuruus ilmeisesti vaihtelee peliaktiivisuuden mukaan. Turnausten ystäville on tarjolla runsaasti erilaisia tärppejä ja rahapalkintoja, jotka vaihtuvat päivittäin.

Kasino mainostaa myös 10% Fresh-käteispalautusta, jota maksetaan perjantaisin. Käteispalautusta maksetaan pelaajan häviöistä, mikäli panostukset ylittävät voittosumman yli 100 eurolla viikon aikana. Samoin talletussumman tulee ylittää nostojen määrä 100 eurolla. Tällaisen tarjouksen ulkopuolelle jää kyllä herkästi, mikäli pelailee pikkurahalla.

Sitten on vielä Fresh Club, jossa pelaajat pääsevät etenemään tasoilla. Tasoilla eteneminen tapahtuu keräämällä Fresh Coineja, joita saa pelaamalla kasinon pelejä. Yksi Fresh Coin vastaa 60€ panostusta, joten halpoja nämä pisteet eivät ole. Tasoja ohjelmassa on yhteensä yhdeksän, ja niissä eteneminen voi tuoda parempia palveluita, korkeampia nostorajoja, lahjoja ja muita etuja.

Talletus ja kotiutus

Fresh Casino on perinteinen nettikasino, joka vaatii pelitilin rekisteröinnin. Maksuvälineitäkin on useita. Suomalaisten käytössä ovat muun Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, EcoPayz, Bitcoin, Ethereum ja Litecoin. Minimitalletus kasinolle on 10€.

Perinteisen tyylin kasinolla kotiutuspyynnöt käsitellään manuaalisesti ja täällä käsittelyaika on 48 tuntia. Tämään jälkeen rahojen siirtyminen vie hetken tai useita päiviä, riippuen kotiutusvälineestä. Kasino ei tästä juurikaan tietoa tarjoa, joten alla olevat kotiutusajat ovat keskimääräisiä arvioita. Myöskään minimikotiutussummaa ei ole ilmoitettu, mutta päivittäiset maksiminostot vaihtelevat 5 000 – 10 000€ välillä riippuen pelaajan tasosta.

Kotiutustapa Aika
Trustly3 pankkipäivää
Luottokortit3-7 pankkipäivää
Skrill & Neteller1 pankkipäivä
EcoPayz3 pankkipäivää
Kryptovaluutat1 pankkipäivä

Tietoa rahansiirroista on tarjolla aika vähän. Monia pelaajia kiinnostaa ennalta etenkin kotiutusprosessin eteneminen ja minimikotiutussumma on myös todella oleellinen tieto. Huono informaatio ei herätä luottamusta, joten kasino ei tästäkään osioista kyllä kerää pisteitä kotiin.

Lisenssit ja turvallisuus

Fresh Casinoa operoidaan Curacaolta käsin ja voitot tältä kasinolta Suomeen ovat verollisia.

Fresh Casino on Curacaolle rekisteröity pelisivusto, joka toimii Curacaon pelilisenssin puitteissa. (Lisenssinumero 8048/JAZ2016-050) Lisenssin puitteissa pelaaminen sivustolla on valvottua ja turvallista. Kasinon omistaa Galaktika N.V. -niminen yhtiö. Sivuston turvallisuus on taattu SSL-salauksella.

Vastuullinen pelaaminen ei tällä sivustolla ole näkyvästi läsnä, eikä pelaajille sen puoleen tarjoilla myöskään itsenäisiä työkaluja oman pelaamisen rajoittamiseksi. Käytännössä ainoa tarjolla oleva väline on pelitilin sulkeminen väliaikaisesti, eli mitään talletusrajoja tai muita toimenpiteitä tällä kasinolla ei ole tehtävissä. Pelitilin sulkeminen vaatii yhteydenoton kasinon asiakaspalveluun.

Vastuullisen pelaamisen työkalut

TalletusrajatEi
TappiorajatEi
PelitaukoKyllä
IstuntorajoitusEi
MuistutuksetEi
Pelaamisen itsearviointiEi

Fresh Casino käytettävyys

Käytettävyys tällä kasinolla on perustasoa, mutta muutamilla miinuksilla. Sivuston rakenne on hyvin perinteinen ja sen ajatus on suhteellisen selkeä, mutta ongelmia voi tulla eteen. Ilmeisesti ajankohdalla ja kuun asennolla on tekemistä sen kanssa, osuvatko sivun nappulat ja tekstit oikeille kohdilleen, vai hyppivätkö ne sinne tänne, nimittäin meidän testeissämme toisella kertaa osa teksteistä pompahteli yläosan linkkien päälle sotkemaan, mutta toisella kertaa sivun elementit pysyivät nätisti paikoillaan.

Jos kuitenkin käydään läpi vain sivuston rakennetta, se on ihan hyvällä mallilla. Vasemmassa laidassa on kiinteä navigaatiopalkki, jonka kuvakkeiden kautta suunnistaminen moniin eri toimintoihin käy sujuvasti. Yläosasta taas löytyvät pikalinkit muun muassa oman pelitilin tietoihin.

Se, mikä käytettävyyttä eniten häiritsee, on informaation epäselvyys. Säännöissä moni asia on ilmaistu puutteellisesti tai vaihtoehtoisesti tietoa ei ole tarjolla laisinkaan, joten ongelmat ovat hyvin todennäköisiä. Lisäksi hetkittäin suomenkielinen sivusto kääntyykin kysymättä venäjäksi.

Pelivalikoima

Se, mitä tältä kasinolta ei puutu, on pelivalikoima. Tarjontaa nimittäin löytyy aivan yli äyräiden. Kasinopelien lisäksi sivusto tarjoaa myös urheiluvedonlyöntiä, eli periaatteessa viihdettä löytyy jokaiseen makuun. Laskimme pelivalikoimaa useaan kertaan ja päädyimme niin suuriin lopputuloksiin, että emme epäilemme erehtyneeni laskuissa. Toteamme siis vain, että pelien määrä kasinolla on käsittämättömän suuri ja tarjolla on tuhansia ja taas tuhansia pelejä.

Myös tuottajien lista on melkoinen ja siihen mahtuu niin tuttuja pelitaloja kuin harvinaisempia studioita. Mukana ovat kaikki suomalaisten suosikit, kuten NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Play’n Go ja Evolution Gaming.

Fresh Casino peliaula

Kasinon peliaula on suhteellisen selkeä kokonaisuus. Näkymästä löytyvät pelikategoriat sisältävät muutamia tärkeimpiä pelilajeja sekä jokusen muun valikoiman. Kategorioita klikkaamalla esiin tulee mukavasti myös lisävalinnan mahdollisuuksia, kuten kolikkopelien alla tuottajat, ja esimerkiksi pöytäpelien ja livekasinon alla alakategoriat. Kannattaa varautua naurunpyrskähdyksiin, sillä sivuston suomennos näkyy peliaulassa huvittavina käännöskukkasina. Esimerkiksi tuottajien listalla näkyy olevan ”Hirvi”, ”Spinomenaalinen” ja ”Kummittavia pelejä”, kun taas pöytäpelien alta voit valita alakategorian ”paskoja”. Jos nämä ottaa huumorilla, peliaula on kyllä ihan toimiva kokonaisuus.

Fresh Casino pelit

Kolikkopelit

Jos etsit valtavaa kolikkopelivalikoimaa, täällä sitä riittää. Lista tuntuu selatessa lähestulkoon äärettömältä, joten suosittelemme hyödyntämään tarjolla olevaa tuottajasuodatusta. Lisäksi ”Genret”-kategorian takaa löytyy useita erilaisia teeman mukaan valikoituja kokoelmia.

Jackpotit

Jackpot-kategoriaa klikkaamalla päätyy kirjoitushetkellä sivulle, jossa lukee ”HUPS”. Tiedä sitten, onko kyseessä tilapäinen häiriö, vai eikö kyseiseen kategoriaan löydy pelivalikoimaa. Nimihaku tuo esille ainakin Divine Fortunen ja Mega Moolah -pelejäkin löytyy, joten ei pitäisi olla pelien puuttumisesta kiinni. Isojen pottien kanssa kannattaa muistaa, että tämä kasino tarjoaa suomalaisille vain verollisia voittoja.

Pöytä- ja korttipelit

Kaikki perinteiset pöytäpelit sekä videopokerit löytyvät samasta pöytäpelien kategoriasta, jonka alta niitä voi sitten valikoida pelilajin mukaan. Baccaratin, ruletin, blackjackin ja videopokerin lisäksi tarjolla on muun muassa Sic Boa, jokunen bingo ja keno sekä muita erikoisempia pelejä.

Livekasino

Livekasinokategoria on niin ikään jaettu alakategorioihin, joiden kautta on helppo suunnistaa eri pelien pariin. Tarjolla on rulettia, blackjackia, bacccaratia, livepokeria, Sic boa ja tietysti show-tyylisiä livepelejä. Kokonaisuudesta vastaa Evolution Gaming, joten pelit ovat taatusti laadukkaita ja valikoimaa riittää mukavasti useampaan hetkeen.

Vedonlyönti

Laajan kasinopelivalikoiman lisäksi tarjolla on myös oma osio veikkaukselle. Vetoja voi laittaa niin ennakkoon kuin livenäkin ja kohteiden kirjokin on kohtalainen. Valikoimasta löytyy jalkapalloa, jääkiekkoa, koripalloa, tennistä, snookeria, vapaaottelukohteita sekä tietysti eSportsia.

Mobiili vs. pöytäversio

Kasinon mobiiliversioon pääsee mobiililaitteen selaimessa ja vastassa on jälleen hieman hyppivä ja epävakaa sivu, joka pistää silmät rullalle. Valitettavasti ongelma ei tässä testissä parane uusilla yrityksillä, joten kokemus jää kurjan puoleiseksi. Toimiessaan mobiilikasino voi kuitenkin olla ihan näppärä kokonaisuus, sillä navigaation rakenne näyttää ihan mukiin menevältä.

Suomalaiset nettikasinot

Lokalisointi – soveltuuko Fresh Casino suomalaisille?

Suoraan sanottuna sivuston suomennos on lähinnä vitsi. Kieliasu on epäselvä ja täynnä konekäännöksien tuottamia ei niin kauniita kukkasia. Ehtojen ja sääntöjen lukeminen taas on näin ollen todella työlästä, eikä sivuston kielivaihtoehdoista löydy edes englantia, mikä normaalisti selkeyttäisi tilannetta. Asiakaspalvelukielenä toimii kuitenkin englanti. Kielitaito tulee täällä tarpeeseen suurella todennäköisyydellä. Alkuperäinen sivusto on ilmeisesti venäjän kielinen, joten jos tämä taito on hyppysissä, klikkaa sivu venäjäksi!

Asiakaspalvelu

Yhteydenotto kasinon asiakaspalveluun onnistuu kahdella eri välineellä:

Yritimme ottaa chattiin yhteyttä useamman kerran siinä onnistumatta. Chat-ikkuna ei avautunut laisinkaan ja koko sivusto meni jumiin. Toivon mukaan häiriö korjataan piakkoin, etteivät asiakkaat jää pelkän sähköpostin varaan.

Oletko sinä onnistunut saamaan asiakaspalvelua Fresh Casinolla? Kerro kokemuksistasi kommenteissa!

Fresh Casino Asiakaspalvelu

Kokemuksia

Fresh Casino ei vakuuttanut meidän tiimiämme tällä erää oikein millään tavalla. Sivuston suomennos on tehty silmät kiinni vasemmalla kädellä, mikä ei anna kovinkaan hyvää kuvaa sivuston tekijöiden arvostuksesta asiakkaita kohtaan. Suomennoksen vuoksi myös kaikki tieto-osiot ovat hyvin epämääräisiä ja moni asia jää mietityttämään. Kirjoitushetkellä emme myöskään saaneet livechattiin yhteyttä laisinkaan ja sivuston tekniikkakin tuntui pettävän vähän väliä. Jos nyt jotain, pelivalikoimaa ja bonustarjouksia täältä kyllä löytyy, mutta itse emme tätä kasinoa suosittele ottamaan kovinkaan vakavasti.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Onko Fresh Casinolla bonuksia?

Kyllä. Voit valita itsellesi sopivan ensitalletusbonuksen kolmesta eri vaihtoehdosta. Myös muu tarjousvalikoima on runsasta.

Tuleeko minun ilmoittaa Fresh Casinon voitot verottajalle?

Kyllä. Kasinoa operoidaan ETA-alueen ulkopuolelta, Curacaolta käsin ja tällöin voitot ovat Suomen lain mukaan verollisia. Lisätietoja kasinovoittojen verotuksesta saat osoitteesta vero.fi.

Onko Fresh Casino luotettava?

Kyllä. Kasino on asianmukaisesti lisensioitu ja Curacaon viranomaisvalvonnan alaisuudessa toimiva nettikasino. Sivusto on lisäksi suojattu SSL-salauksella, joka varmistaa sen, etteivät henkilökohtaiset tiedot vuoda kolmansille osapuolille.

Vaatiiko Fresh Casino kielitaitoa?

Sivuston suomennos on hyvin heikko ja epäselvä. Lisäksi kasinon asiakaspalvelussa puhutaan englantia. Englannin lisäksi suosittelemme venäjän kielen taitoa, sillä sivusto toimisi varmasti selkeimmin alkuperäisessä venäjänkielisessä muodossaan.

Vertaa tätä kasinoa muihin

Kasino
Pelaajien arvosana
Toimituksen arvosana
Julkaistu
Bonus
Ensitalletusbonus
Suomenkielinen
Ilman rekisteröitymistä
Minimum deposit
Verovapaa
4.3/5
Meidän arvosana
07.07.2021
1500€+120IK
500 Barz-pistettä
4/5 ">
1 käyttäjäarvostelua
4.5/5
Meidän arvosana
25.09.2019
100 ik ilmaista kierrosta
100 ilmaiskierrosta
20
4/5 ">
1 käyttäjäarvostelua
4.3/5
Meidän arvosana
30.09.2020
100IK+100€
10

Pelaajien arvostelut

0/5
0 käyttäjää arvioinut
Antamasi yleisarvosana tälle kasinolle*
0/5